מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 21 במאי 2026

ב-AI Agent School (להלן: "אנחנו", "החברה" או "האתר", באתר aiagentschool.co.il) אנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים כשאתה גולש באתר, נרשם לקורסים או משאיר פרטים בטופס, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו ומהן זכויותיך לפי הדין.

השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש באתר ומהשארת פרטים.

1. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו

• פרטי קשר שאתה ממלא בטופס ההרשמה או יצירת הקשר: שם מלא, מספר טלפון וכתובת אימייל.
• התכתבויות איתנו (אימייל וטפסים) והמידע שבחרת לכלול בהן.

מידע תשלום

• פרטי העסקה (מוצר, סכום, מועד) מעובדים באמצעות ספק הסליקה Cardcom. איננו אוספים ואיננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך - הם נמסרים ישירות לספק הסליקה המאובטח.

מידע שימוש ושיווק

• פרמטרי מקור הגעה (UTM): utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content וכן הדף שממנו הגעת - לצורך מדידת מקורות שיווק.
• דפים שנצפו, לחיצות, ומשך השהייה באתר.

מידע טכני

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר ושפת ממשק.

עוגיות וכלי מדידה

• עוגיות וטכנולוגיות מדידה של צדדים שלישיים, ובכללם Google (Analytics) ו-Meta/Facebook (Pixel), לצורכי ניתוח תנועה ושיווק. ראה גם את מדיניות העוגיות שלנו.

2. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עיבוד המידע נשען על אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• הסכמה: סימון תיבת ההסכמה ומסירת פרטים מהווים הסכמה לאיסוף ולשימוש המתואר כאן. ניתן לחזור מההסכמה בכל עת (ראה סעיף 9).
• קיום חוזה: עיבוד הנדרש לאספקת הקורס או השירות שרכשת.
• אינטרס לגיטימי: שיפור השירות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה, באופן מידתי.
• חובה חוקית: שמירת תיעוד לצורכי מס וחשבונאות או מענה לצו שיפוטי.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• אספקת הקורס, מתן גישה לתכנים ויצירת קשר בנוגע לרכישה.
• מענה לפניות, תמיכה וליווי.
• עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות וטיפול בבקשות ביטול והחזר.
• דיוור שיווקי וניוזלטר - רק בכפוף להסכמתך, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
• מדידת ביצועי קמפיינים שיווקיים ושיפור חוויית המשתמש.
• אבטחת המערכת, מניעת הונאה ועמידה בדרישות הדין.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לאף גורם. אנו חולקים מידע רק עם נותני שירות החיוניים לתפעול, ובהיקף הנדרש:

• Cardcom - סליקה ועיבוד תשלומים.
• Make (Integromat) - ניתוב וניהול פניות ולידים ממערכת הטפסים.
• WhatsApp Business - יצירת קשר ומענה ללקוחות ולמתעניינים.
• רב מסר - מערכת דיוור, לצורך משלוח עדכונים וניוזלטר.
• שירותי אחסון ותשתית (לרבות Vercel ו-WordPress) - לאירוח האתר ודפי הנחיתה.
• Google ו-Meta/Facebook - אנליטיקה ופרסום ממומן.
• רשויות מוסמכות - ככל שנדרש לפי דין או צו שיפוטי.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מנותני השירות שלנו (כגון Google, Meta, Vercel ו-Make) מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. במקרים אלה אנו פועלים להבטיח שלמידע תינתן רמת הגנה הולמת, באמצעות התקשרות חוזית עם הספקים והסתמכות על מנגנוני הגנה מקובלים.

6. אבטחת מידע

• הצפנת תעבורה באמצעות HTTPS/TLS בכל האתר.
• הגבלת גישה למידע לפי הרשאות ולגורמים מורשים בלבד.
• עבודה מול ספקים העומדים בתקני אבטחה מקובלים.
• יחד עם זאת, אין שיטת אבטחה המספקת הגנה מוחלטת, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מושלמת של המידע.

7. הודעה על אירוע אבטחה

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, במקרה של אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע אישי, נפעל ל:

• דיווח לרשות להגנת הפרטיות בהקדם האפשרי וכנדרש בדין.
• יידוע המשתמשים שעלולים להיפגע באמצעות אימייל, לרבות תיאור האירוע, סוג המידע שנחשף והצעדים שננקטו.
• נקיטת כל הפעולות הנדרשות לצמצום הנזק ולמניעת הישנות.

8. תקופות שמירת המידע

• פרטי לידים וחשבון: כל עוד הקשר פעיל ועד תקופה סבירה לאחר מכן, או עד לבקשת מחיקה.
• מידע תשלום וחשבוניות: עד 7 שנים, בהתאם לחובות הדין בענייני מס וחשבונאות.
• לוגים טכניים: עד 12 חודשים.
• מידע שיווקי: עד להסרת ההסכמה לדיוור או לבקשת מחיקה.

9. זכויותיך לגבי המידע

בהתאם לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה של מידע אישי.
• זכות התנגדות לשימושים מסוימים, ובכלל זה הסרה מדיוור ישיר בכל עת.
• זכות לניידות מידע - קבלת עותק מהמידע בפורמט מקובל.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת shon@shondigital.com. נשתדל להשיב לפנייה בתוך 30 יום.

10. תוצאות של אי-מסירת מידע

• ללא שם, טלפון ואימייל לא נוכל ליצור קשר או לספק את הקורס.
• ללא פרטי תשלום לא ניתן להשלים רכישה ולקבל גישה לתכנים בתשלום.
• חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

11. פרטיות קטינים

• השירות מיועד לגילאי 16 ומעלה.
• בגילאי 16 עד 18 נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס לשימוש בשירות ולרכישה.
• איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 13. אם יתגלה מידע כזה, הוא יימחק.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו באימייל. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר ופנייה לרשות

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו ולמידע האישי שלך:

• אימייל: shon@shondigital.com
• כתובת: יצחק שדה 8, תל אביב

ככל שאינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות.